Oui, nous proposons des formats adaptés aux événements, et des options en plus gros format seront bientôt disponibles. Pour en savoir plus ou passer une commande spéciale, veuillez remplir notre formulaire dédié ou nous contacter à l’adresse events@cozy-mood.com .

Pas pour l’instant. Nous préférons vous laisser la liberté d’ajouter vos propres huiles essentielles ou fragrances naturelles, pour une création entièrement personnalisée selon vos goûts et vos envies.

Vous pouvez utiliser tout contenant résistant à la chaleur : pots en verre, vases en céramique ou contenants métalliques. Même les pots en bois peuvent convenir, à condition de suivre certaines précautions.

Assurez-vous de laisser au moins 2,5 cm de perles sous la mèche et 5 cm entre la mèche et les rebords du contenant, afin de minimiser les risques liés à la chaleur.

Quel que soit le matériau choisi, le fond doit être stable et capable de supporter la chaleur de la flamme.
La magie de la cire perlée, c’est que vous pouvez donner une seconde vie à vos objets préférés !

La cire perlée offre environ 120 heures de combustion par Boite, selon l’usage. La durée peut varier selon le nombre de mèches utilisées simultanément et si vous changer la mèche a chaque fois ou non. Chaque mèche a une durée de vie d’environ 12 heures.

Oui, la cire perlée est flottante et peut être utilisée sur de l’eau dans un contenant résistant à la chaleur. Cependant, assurez-vous d’avoir au moins 7 cm de cire au-dessus de l’eau afin que la mèche ne soit pas en contact avec celle-ci. Cela garantit une combustion sécuritaire et optimale.

Oui, vous pouvez réutiliser la cire perlée même après l’avoir utilisée sur l’eau, à condition qu’elle soit bien sèche. Laissez-la sécher complètement à l’air libre sur un papier absorbantavant de la remettre dans un contenant. Cela permet de préserver sa qualité et d’assurer une bonne combustion.

Oui, la mèche peut être rallumée plusieurs fois sans problème. Vous pouvez également couper l'extrémité ou la retourner pour l’utiliser de l’autre côté. Cela permet de réutiliser la mèche et d’éviter le gaspillage. Pour ceux qui préfèrent avoir un aspect neuf utilisation, vous avez aussi la possibilité de la changer complètement. 

Si la mèche brûle trop rapidement, cela peut être dû au fait qu’elle soit trop exposée à l’air. Lorsque la mèche dépasse trop de la cire, elle brûle plus rapidement. Assurez-vous que la mèche soit correctement ajustée à la cire pour éviter ce problème.

Oui, vous pouvez ajouter des huiles essentielles ou des fragrances à la cire perlée. Il suffit d’ajouter quelques gouttes près de la mèche avant d’allumer la bougie. Cela permettra de diffuser la fragrance tout en créant une ambiance personnalisée.

Oui, nos bougies sont conçues pour être sécuritaires et respectueuses de l’air ambiant. La cire perlée est sans fragrance, sans produits chimiques et sans émanations toxiques, ce qui en fait une option douce pour un usage quotidien.

Toutefois, comme tout produit allumé ou décoratif, elles doivent être gardées hors de portée des enfants et des animaux, afin d’éviter qu’elles ne soient ingérées ou manipulées.

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison peut prendre 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement. Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera en route.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. La livraison est gratuite pour les commandes de 75 $ et plus (avant taxes), partout au Canada.

Oui, il est possible d’annuler une commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Pour ce faire, écrivez-nous le plus rapidement possible à info@cozy-mood.com avec votre numéro de commande. Une fois le colis expédié, il ne pourra plus être annulé, mais vous pourrez effectuer un retour selon notre politique.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits non utilisés dans les 14 jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur état original et dans leur emballage d’origine. 

Les articles en promotion ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange. 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si le produit reçu est défectueux. 

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